携帯電話メーカーの満足度

携帯電話メーカーの満足度。

J.D.パワー アジア・パシフィックが、２００７年日本携帯電話端末顧客満足度調査を行い、
その結果が発表された。
８月に国内の携帯電話メーカーの満足度調査が行われた。
回答者は、携帯電話購入から1年以内の、３５０４人が対象になっている。

調査対象メーカーは、NEC、カシオ、京セラ、三洋電機、シャープ、ソニー・エリクソン、東芝、パナソニック、日立、富士通、三菱の合計11社。


評価項目は、

サイズ・デザイン
故障・バッテリー
操作性・機能
メール
カメラ
インターネット

の6つ。

１０００ポイントを満点として調査したところ、

三洋電機が、初の１位で、６３０ポイント獲得。
日立が、年々順位を上げて２位で、６２４ポイント獲得。
ソニー・エリクソンが、３位で、６２１ポイント獲得。

１位になった三洋電機の項目別の満足度をみると、「インターネット」の項目で、最も高く評価された。他の項目でも、ポイントの平均が上回った。

２位の日立は、一昨年が８位、昨年が４位と、少しずつ順位が上がってきている。故障・バッテリー、メールの２項目でポイントが他社を上回っています。品質が良い上に高機能という点が評価されたようです。

３位のソニー・エリクソンは、サイズ・デザインの項目で、１１社中１位の評価を受けました。



３位以下の順位は、

　４位　カシオ　
　５位　富士通　
　６位　京セラ　
　７位　シャープ　
　８位　三菱　
　９位　東芝
１０位　NEC
１１位　パナソニック

となっています。